Die Aufgaben eines Key Account Managers (KAM) umfassen weit mehr Bereiche als die eines klassischen Verkäufers. In unserer Qualifizierung trainieren wir mit unseren Teilnehmern ein neues Selbstverständnis und finden Antwort auf die Fragen:
- Was bedeutet Key Account Management?
- Welche Anforderungen stellt diese Aufgabe an den KAM und sein Umfeld?
- Was muss er über seine Kunden wissen?
- Wie wird sich die Kunden-/Lieferantenbeziehung in Zukunft verändern?
- Wie werden Kundenbeziehungen strategisch geplant?
- Wie bereitet sich der KAM auf Jahresgespräche und Verhandlungen richtig vor?
- Was bedeutet Beziehungsmanagement?
Wie der Key Account Manager im Unternehmen konkret die Entwicklung seiner Kunden und Kundenbeziehungen vorantreiben kann, erleben die Teilnehmer anhand von realen Szenarien mit verschiedenem Anspruchsgrad.
Nicht die Aufgabe ändert sich, sondern „wie“ der KAM sie in Zukunft ausfüllen wird: als souveräner Verhandler, kühler Analytiker, zielorientierter Moderator und sympathischer Beziehungsmanager.
Das ist erfolgreiches Key Account Management. Das macht den Unterschied.
Wenn Sie mehr wissen wollen:
- Fordern Sie den kostenlosen Report "9 Tipps für erfolgreiches Verhandeln" an (siehe rechte Spalte)
- Fordern Sie die Informationen zu unserer offenen Key Account Manager-Qualifizierung an (siehe rechte Spalte)
- Besuchen Sie die Sonderseite zur offenen Key Account Manager-Qualifizierung 2012.
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